Consulte e regularize faturas, solicite 2ª via sem taxas, realize diagnósticos técnicos e avalie seu atendimento. Canal oficial de pós-venda credenciado da TIM para clientes de UltraFibra e banda larga.
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Emita a 2ª via da sua fatura TIM UltraFibra com valor atualizado, código de barras digitável ou chave Pix para quitação instantânea.
Solicitar 2ª via TIM →Internet oscilando, sinal ótico com led vermelho ou lentidão no Wi-Fi? Realizamos triagem técnica imediata e acionamento de visita.
Abrir chamado técnico →Aumente a velocidade da sua internet com planos de 300MB, 500MB até 1 Giga TIM UltraFibra com roteadores Wi-Fi 6 de alta performance.
Consultar planos e upgrade →Ative notificações no WhatsApp para não esquecer a data de vencimento da fatura e garantir a continuidade ininterrupta do seu sinal.
Configurar avisos →Vai se mudar ou deseja transferir o contrato? Verificamos a viabilidade técnica da TIM no novo endereço sem complicações.
Transferir contrato TIM →Negocie débitos pendentes com condições facilitadas de parcelamento e solicite o desbloqueio em confiança enquanto o pagamento compensa.
Falar sobre negociação →Basta informar seus dados de contato e o assunto do seu contrato TIM UltraFibra para que nosso sistema abra um canal direto e seguro com o operador responsável.
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Confirmação em tempo real e reativação automática da sua conexão em caso de bloqueio temporário.
Pagar com PixBoleto registrado oficial com código de barras digitável para pagamento em qualquer banco ou lotérica.
Emitir BoletoOpção de pagamento à vista ou parcelado, conforme as diretrizes do atendimento e valores em aberto.
Pagar no CartãoConverse com nosso operador para parcelamento especial e regularização amigável de débitos antigos.
Negociar DébitoSua segurança é nossa prioridade. Para se proteger contra fraudes de cobrança na internet, confira o que nossa equipe faz e o que jamais solicitamos.
Já foi atendido pelo nosso time ou teve a instalação da sua TIM UltraFibra concluída recentemente? Dedique menos de 1 minuto para nos contar sua experiência.
⭐ Avaliar Meu Atendimento AgoraCada resposta é analisada diretamente pela coordenação de atendimento do parceiro oficial TIM:
Após a conclusão do seu atendimento ou instalação técnica, enviamos um link simples de pesquisa sem formulários demorados.
Avalie a presteza, clareza e rapidez da solução em poucos toques, com espaço livre para comentários e sugestões.
Se algo não saiu conforme sua expectativa, nossa supervisão de qualidade entra em contato ativo para resolver a situação.
Esclarecimentos detalhados sobre faturas, sinal de internet e o canal oficial do parceiro.
Sim. O canal do parceiro Agent Sales da TIM opera em conformidade total com a ANATEL e a LGPD. As mensagens enviadas identificam o cliente pelo nome, exibem os valores reais da fatura TIM UltraFibra e os pagamentos via Pix são destinados exclusivamente ao CNPJ oficial da empresa exibido no rodapé deste site. Nunca solicitamos senhas, dados de cartão ou códigos de verificação.
Basta clicar em qualquer botão "Consultar Fatura" deste site ou nos contatar diretamente pelo WhatsApp (31) 9759-4700. Nosso atendimento emite na hora o código de barras digitável ou QR Code Pix atualizado, sem cobrança de nenhuma taxa adicional pelo serviço.
Sim! Clique na opção "Suporte Técnico" no menu ou no botão do WhatsApp. Nossos especialistas realizam testes de sinal e conexão da fibra ótica diretamente na central e, caso seja identificada falha física ou necessidade de troca de equipamento, abrem o agendamento de visita técnica para a sua residência.
O serviço de alerta preventivo tem como finalidade evitar a suspensão da sua conexão por esquecimento involuntário. Enviamos avisos educados com as informações da fatura para garantir que você permaneça conectado sem interrupções indesejadas.
Respeitamos totalmente a sua privacidade e a LGPD. Basta responder a palavra SAIR a qualquer mensagem recebida no WhatsApp. Seu número será imediatamente descadastrado da nossa régua de avisos proativos.
A INET TECNOLOGIA LTDA (INETTEC) é uma empresa parceira credenciada integrante do Canal Agent Sales da TIM Brasil, autorizada a prestar serviços de comercialização, apoio pós-venda, suporte técnico em telecomunicações, atendimento a faturas e suporte de relacionamento com clientes TIM UltraFibra.
A INET TECNOLOGIA LTDA (INETTEC) opera como parceiro autorizado do ecossistema TIM Brasil através do Canal Agent Sales. Nossa infraestrutura é dedicada a oferecer atendimento humanizado, suporte técnico e gestão de relacionamento de excelência para clientes TIM UltraFibra.
Todas as nossas rotinas operacionais respeitam rigorosamente a legislação brasileira de telecomunicações, em especial o Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (Resolução ANATEL nº 632/2014), o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
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